近日,林园街道便民服务中心着力打造“高效、规范、温馨、智慧”的政务服务模式,提升群众办事的体验感与获得感。

聚焦流程优化,推动高效办理
便民服务中心通过提高服务内容质量、拓展服务事项类别等举措,实现“高效办成一件事”改革,落实一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受理、一网办理的工作目标。累计办理各类业务4296件。同时,加强对各社区便民服务站的业务指导,年内组织开展业务培训6次,促进基层服务能力整体提升。
坚持需求导向,提升服务体验
便民服务中心及社区(村)服务站始终以群众需求为导向,秉持精益求精的服务理念,努力提供令人满意的办事体验。工作人员在接待过程中注重沟通与应变,妥善处理各类突发情况,展现出良好的精神风貌。
持续探索创新,打通服务“最后一米”
今后,便民服务中心将继续围绕群众关注的热点难点问题,不断探索和创新服务模式,进一步优化政务服务水平,满足群众多样化、多层次的服务需求,多措并举实现便民服务“零距离”。
初审:呼特、杨美娜 复审:林丽 终审:方亮