近日,外卖骑手祝大伟的电瓶车停在吉林省肝胆病医院门前。原本上门派送订单的他,被一楼转角的“小哥之家”深深吸引——窗明几净的房间里,几位同行正接水、给手机充电。送完餐后,祝大伟走进“小哥之家”,一杯温热的茶饮入喉,他靠在椅背上稍作休憩,这对争分夺秒的骑手而言,已是难得的放松。“以前送单到医院总是匆匆忙忙,现在这里变成了暖心‘加油站’。”他笑着说道。
这处温暖港湾,是NBA盘口
联合吉林省肝胆病医院精心打造的“骑手友好医院”服务载体。它给予骑手的,远不止一杯水、一把椅子的慰藉。“小哥之家”的墙面上,“健康小课堂”展板图文并茂,直指骑手常见“职业病”:缓解颈腰椎疲劳的方法、调节肠胃紊乱的饮食建议、肌肉拉伤的紧急处理技巧……祝大伟仰头看着颈椎保健图解,下意识地揉了揉后颈:“我们平时就怕头疼脑热、腰腿出问题,一病就耽误跑单,如今既能歇脚,还能学习保健知识,心里踏实多了。”
“创建‘骑手友好医院’,正是回应新就业形态劳动者的急难愁盼。”吉林省肝胆病医院党委书记张皞男表示,医院不仅打造了“小哥之家”,还围绕友好送达、生活、问诊、服务四大场景,搭建三大专属空间,全力实现“门好进、车好停、路好找、货好送”的目标。
为此,医院推出16项个性化服务。硬件上,除“小哥之家”外,还升级打造设有“温馨储物区”的骑手驿站,在正门划设专属停车区,设置智能外卖存取柜,扫码即可存餐,既解决了骑手拎餐箱奔波的不便,也规范了院区秩序。医疗服务上,开通骑手就医绿色通道,提供优先挂号、免费基础义诊服务,还量身定制健康大礼包,建立专属健康档案、开展慢病管理指导,随季节调配养生代茶饮,全方位守护骑手身心健康。
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春城街道也积极参与这场“暖新”行动。街道党委书记徐蕾表示,将以“骑手友好医院”为支点,持续整合资源,推进“骑手友好社区”建设,在更多社区党群服务中心嵌入服务功能。“他们是畅通城市服务‘最后一公里’的主力军,我们也要做好支撑保障的‘最后一百米’,让他们在奔忙中感受到城市的温度。”
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